Điều Khoản và Điều Kiện Texas Holdem

Khi đăng ký tài khoản tại Texas Holdem, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng: (a) bạn từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi pháp lý theo quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú; (b) bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc; (c) việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng cho bạn.

Texas Holdem bảo lưu quyền từ chối dịch vụ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện sử dụng được nêu trong tài liệu này.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại Texas Holdem. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời. Texas Holdem có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ.

• Tên tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email phải là email thực, đang sử dụng – dùng để nhận thông báo quan trọng
• Mật khẩu phải đủ mạnh: tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình

Texas Holdem hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp được xử lý tự động trong vòng 2–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể cần xác minh bổ sung.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 4 giờ tùy theo khung giờ và phương thức rút. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người dùng cần hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu. Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp lần gần nhất (theo chính sách phòng chống rửa tiền).

Tất cả các kết quả game tại Texas Holdem được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc trục trặc phần mềm ảnh hưởng đến kết quả cược, Texas Holdem bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của Texas Holdem trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mỗi tựa game
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận
• Texas Holdem có quyền giới hạn mức cược tối đa với bất kỳ tài khoản nào
• Cược được đặt trong thời gian bảo trì hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ

Texas Holdem thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, free spin và voucher đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện rollover: Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình. Ví dụ: rollover x3 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 3 lần số tiền thưởng nhận được trước khi đủ điều kiện rút.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác)
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký
• Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt
• Texas Holdem có quyền hủy bỏ bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng
• Không thể chuyển bonus giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp
• Một số game có thể không tính vào yêu cầu rollover – xem chi tiết tại từng chương trình

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Texas Holdem nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả game
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận tại bàn cược
• Sử dụng tài khoản Texas Holdem để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng
• Tấn công, phá hoại hạ tầng kỹ thuật của Texas Holdem dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến: hủy tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng với báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm pháp.

Texas Holdem thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu trên nền tảng. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống Texas Holdem – mọi giao dịch tài chính đều thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.

Texas Holdem cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ và kích hoạt các công cụ kiểm soát cần thiết. Cá cược chỉ dành cho mục đích giải trí – không bao giờ dùng tiền sinh hoạt hoặc tiền vay để cá cược.

• Công cụ giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng
• Tính năng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (1–180 ngày)
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần – Texas Holdem sẽ xử lý trong vòng 24 giờ
• Liên kết đến tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam

Texas Holdem không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất do cá cược, gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Texas Holdem.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của Texas Holdem đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Texas Holdem bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, Texas Holdem sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Texas Holdem qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi trong vòng 3 phút
• Email: support@texasholdem.wine – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Texas Holdem trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng nội bộ. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.